リモート・アクセス・ソフトウェアの概要

リモートアクセスソフトウェアを使用すると、ユーザーは遠隔地からコンピュータ、デスクトップ、アプリケーション、またはネットワークにアクセスし、制御することができます。リモート・アクセス・ソフトウェアには、さまざまなユーザーのニーズに対応するため、多種多様なタイプがあります。選択するリモート・アクセス・ソフトウェア製品は、組織内での役割、その役割の責任、組織のセキュリティ要件、そしてもちろん仕事を遂行するために必要な機能によって異なります。

リモート・アクセス・ソフトウェアは、テクニカル・ユーザーとエンド・ユーザーの2つのユーザー・グループに分けられるが、ほとんどのリモート・アクセス・ソフトウェアの購入決定はIT部門が行い、これらのソリューションはすべてIT部門によって実装、管理、サポートされることがほとんどである。

ほとんどのナレッジワーカーやITワーカーは、仕事をするために複数のタイプのリモートアクセスソフトウェアを使用する。

テクニカル・ユーザー向けリモート・アクセス・ソフトウェア

リモート管理および自動化ツール

IT管理者向けに設計され、コンピュータ・システムやネットワークをリモートで管理、自動化、トラブルシューティングを行います。注：このカテゴリのソフトウェアは、エンドユーザーのコンピューティング・サポートを可能にするようには設計されていません。IT 管理タスクの自動化や構成管理には、Powershell® や Python™ などがあります。ネットワーク通信をサポートするものとしては、PuTTYやMobaXtermが挙げられますが、Powershellもこの機能の一部を提供しています。これらのツールの多くはオープンソースで、さまざまなオペレーティング・システムやネットワーク・プロトコルで動作します。

リモート・デスクトップ/リモート・サポート・ソフトウェア

ITサポート担当者は、問題のトラブルシューティングを行うために、あたかもエンドユーザーのコンピュータの前に座っているかのように、そのコンピュータに接続して操作することができます。主にITサポート用に設計された一般的なソフトウェアには、LogMeIn®やTeamViewerがあります。注：リモートデスクトップソフトウェアは、技術ユーザーとエンドユーザーの両方によって使用されます。技術ユーザーはエンドユーザーにリモートサポートを提供し、エンドユーザーは別のデバイスから自分の仕事用または個人用のコンピュータにアクセスします。

クラウドベースのリモートアクセス・ソリューション

クラウド環境で稼働するデスクトップ、アプリケーション、サーバー、ネットワーク、ストレージ、インフラへのインターネットベースのアクセスを提供するプラットフォーム。クラウドベースのリモートアクセスを利用すれば、ITチームはどこにいてもクラウド環境にネットワーク、サーバー、ストレージをインストールし、リモートで管理できる。このユースケースのために、Microsoft Azure®、Amazon Web Services®（AWS®）、Google Cloud™、Oracle® Cloud Infrastructure（OCI）などのパブリッククラウドベンダーはそれぞれ、クラウド環境を管理、更新、セキュア化するための独自のツールを顧客に提供している。顧客組織がクラウドの実装をサポートするためにマネージド・サービス・プロバイダー（MSP）を利用している場合、MSPはパブリッククラウド・ベンダーの管理ツールとMSPが 開発したツールを組み合わせて使用することができる。

エンドユーザー向けリモートアクセス・ソフトウェア

リモート・デスクトップ・ソフトウェア

リモートコンピュータに接続し、あたかもそのコンピュータの前に座っているかのように操作することができます。主にエンドユーザー向けに設計されたソフトウェアには、GoToMyPC®やSplashtop®などがある。残念ながら、リモートデスクトップソフトウェアは、ITサポートを装った悪意のある行為者が、企業ネットワークや機密性の高い企業または個人のファイル、個人の財務情報などにアクセスするための便利なツールとなっています。さらに、ほとんどのリモートデスクトップソフトウェアは、エンドユーザーがアクセスを許可する前にアクセスレベルを定義できるようになっています。さらに、ほとんどのリモートデスクトップソフトウェアでは、アクセスを許可する前に、エンドユーザーがアクセスレベルを定義することができます。例えば、ユーザーは通常、リモートデスクトップセッション中に、自分のコンピュータ上のファイルの閲覧やダウンロードを拒否することができます。最後に、エンドユーザーは、セッションの終了時にリモートデスクトップソフトウェアをオフ/非アクティブ化/アンインストールする必要があります。

仮想プライベートネットワーク（VPN）

VPNを利用することで、ユーザーはパブリックネットワーク（多くの場合、インターネット接続）を介してプライベートネットワークに安全にアクセスすることができます。VPNは、ユーザーとネットワークの間に安全で暗号化された接続を作成し、接続を確立するために使用されるVPNサーバーのIPアドレスとユーザーの真のIPアドレスを交換することにより、ユーザーのオンラインプライバシーを保護するのに役立ちます。VPNはまた、ユーザーがファイアウォールを回避し、地理的に制限されたコンテンツをアンロックするのにも役立ちます。VPNはデータを暗号化し、トラフィックをリモートサーバー経由でルーティングするため、ユーザーは接続速度の低下を経験する可能性があります。

VPNには主に3つのタイプがある：SSL VPNは、ブラウザ・ベースで、ユーザーがプライベート・リソースに安全に接続できるようにするもので、サイト間VPNは、主に大企業が、ある企業イントラネット上の社員が別の企業イントラネット上の社員にファイルを送信できるようにするために使用するもので、クライアント・ツー・サーバーVPNは、インターネット上のクライアントがサーバーに接続して企業ネットワークやローカル・エリア・ネットワークにアクセスできるようにするものです。よく知られているVPNソリューションには、OpenVPN®、NordVPN®、ExpressVPN™などがあります。

画面共有ソフトウェア

会議、共同作業、プレゼンテーションのために、ユーザーが自分の画面を共有したり、他人の画面を表示したりできるようにします。一部の画面共有ソフトウェアでは、IT部門がエンドユーザーのコンピュータを表示したり、トラブルシューティングを行ったりできる追加機能を提供しています。Zoom、Microsoft Teams、Slackなどのソフトウェアが画面共有機能を提供しています。

ファイル転送と共有ツール

これらのツールは、ファイルを安全に転送・共有するためのリモートアクセスを容易にする。最も一般的なファイル転送イネーブラ技術は、ファイル転送プロトコル(FTP)であり、1970年代に、最終的にインターネットとなったARPANETネットワーク上のサーバーとホスト間でファイルを転送するために開発された。FTPをサポートするツールの例としては、FileZillaやCerberusがある。FTPツールの中には、Windows®またはMacOS®専用をサポートしているものもある。さらに、ほとんどのクラウドベースのファイルストレージソリューションは、Dropbox™やBox（BusinessおよびEnterpriseアカウントのみ）など、組み込みのFTPサポートを提供しています。FTPに代わるものとして、Sharefile™やMOVEit®があり、どちらもFTPやその他のファイル転送プロトコルをサポートしています。

ブラウザベースのリモートアクセス

これにより、ユーザーはどちらのデバイスにもソフトウェアをインストールすることなく、ウェブブラウザから直接リモートデバイスやネットワークにアクセスすることができます。また、ブラウザベースのリモートアクセスは、どのオペレーティングシステムでも使用できるという利点もある。このリモートアクセスのアプローチは、ITサポートではなく、主にエンドユーザーが使用する。例えば、Chromeブラウザの無料拡張機能であるGoogle Chromeリモート・デスクトップや、リンク経由でリモート・デスクトップに接続し、1回限りまたは永続的なアクセスを可能にするGetscreen.meなどがある。Zoho Assistは、ITサポートのためにブラウザベースのリモートデスクトップへのアクセスを提供するが、25ユーザー以下の小規模企業向けに設計されている。

クラウドベースのリモートアクセス・ソリューション

クラウド環境で稼働するデスクトップやアプリケーションへのインターネット・ベースのアクセスをユーザーに提供するプラットフォーム。各パブリッククラウドベンダーは、それぞれのクラウドで稼働しているデスクトップやアプリケーションにユーザーがリモートアクセスするための独自のソリューションを提供している。エンドユーザーアクセスのためのAWSソリューションには、アプリケーションストリーミングと仮想デスクトップを提供するAmazon AppStream® 2.0と、仮想デスクトップを提供するAmazon Workspacesがある。エンドユーザーアクセス向けのMicrosoft Azureソリューションには、Azure Remote Desktop ServicesとAzure Virtual Desktopがある。Google Cloudのエンドユーザーアクセス向けソリューションには、Chrome Remote Desktopがある。Oracle Cloud Infrastructure（OCI）のエンドユーザーアクセス向けソリューションには、Oracle Secure Global DesktopとOCI Secure Desktopsがある。

独自のソリューションに加え、パブリッククラウドベンダーの中には、ソフトウェア企業と提携し、それぞれのプラットフォームに最適化されたリモートアクセス・ソリューションを提供しているところもある。例えば、Google CloudはAzure Virtual DesktopとCitrix DaaS™for Google Cloudをサポートしており、AWSはMicrosoft 365®アプリの実行をサポートし、OCIはMicrosoft Remote Desktop Servicesをサポートしている。

さらに、VMware Horizon®やCitrix DaaSのような仮想デスクトップやアプリケーションパブリッシングソフトウェアはどのようなパブリッククラウド環境でも動作しますが、複雑なため、かなりの統合作業が必要になります。対照的に、GO-Global®はあらゆるクラウドからWindowsアプリケーションを提供できるように最適化されており、VMware®やCitrix®の複雑で高価なソリューションよりもインストールと実装が簡単です。

アプリケーションをあらゆるクラウドから顧客に提供するソリューションをお探しのWindows ISVの皆様は、VMware、Citrix、Microsoft®のソリューションよりもはるかに少ない複雑さとコストであらゆるクラウド上で動作するGO-Globalをご検討ください。

GO-Globalを使用して発行されたWindowsアプリケーションは、ITの実装と管理の労力を軽減し、より経済的に拡張し、ユーザーにWebネイティブのエクスペリエンスを提供します。さらに、GO-Globalはあらゆるクラウドサービスの既存のインフラストラクチャーとセキュリティおよびスケーラビリティ機能を活用し、より少ない複雑性と低コストで高度な機能を提供いたします。

詳細については、こちらから デモをリクエストするか、30日間の無料トライアルをダウンロードしてください。