VDIの欠点と利点
仮想デスクトップインフラ（VDI）は、デスクトップ環境とそのアプリケーションを、デスクトップへのアクセスと実行に使用する物理デバイスから分離するソフトウェアである。VDIデスクトップは集中管理されたサーバー上で実行され、要求に応じてエンドユーザーにデスクトップを展開する。VDIにより、従業員はいつでもどこでも、従業員の役割に応じてIT部門があらかじめ設定したコンピューティング環境にアクセスできるようになります。ほとんどのIT組織は、従業員の役割のタイプに合わせて、複数のアプリケーション・セットとオペレーティング・システム（ゴールデン・イメージと呼ばれる）を管理しています。
IT部門にとってのVDIのメリット
簡素化されたソフトウェアとエンドポイント管理：
VDI以前は、IT部門は物理的なエンドユーザー・デバイスとそのデバイス上のアプリケーションをすべて管理しなければなりませんでした。ソフトウェアのアップグレード、パッチ、新しいソフトウェア、アンチウイルスなどは、デバイス・レベルで適用しなければならず、IT部門とエンド・ユーザーにはかなりの時間と忍耐が必要でした。VDIでは、ソフトウェアのアップデートなどをすべて一元管理できるため、膨大な時間と手間を省くことができる。
より簡単なトラブルシューティング
VDI以前は、エンドユーザーのコンピューティングに関する問題のトラブルシューティングは、個々のデバイス・レベルで行う必要がありました。VDIでは、ベース・イメージを更新し、エンド・ユーザーにセッションを再起動してもらうことで、多くの問題を解決できます。
エンドポイントハードウェアのコスト削減
VDI以前は、新しいアプリケーションリリースやオペレーティングシステムをサポートするために、エンドユーザーデバイスを定期的に更新または交換する必要がありました。VDIでは、デスクトップ環境とアプリケーションが物理マシンとは別に実行されるため、物理エンドポイントを頻繁に交換する必要はありません。
より容易な災害復旧
VDIが導入される以前は、ユーザーが業務用デバイスに企業データを保存していた場合、災害の結果としてそのデータが失われる可能性がありました。VDIでは、アプリケーションとデータストレージが一元化され、バックアップされるため、貴重な企業データが保持されます。
集中管理
VDIが導入される以前は、エンドユーザーがスクリーンセーバーで自分の仕事用デバイスをパーソナライズしたり、デバイスに個人的なファイルを保存したり、未承認のソフトウェアを自分の仕事用マシンにダウンロードしたりすることを、IT部門は防ぐことができませんでした。エンドユーザーの個人化がもたらす結果は、デバイスやアプリケーションのパフォーマンスの低下から、ライセンスの問題、サイバーセキュリティの問題まで多岐にわたった。VDIでは、ITが業務用デスクトップを管理する。期間
エンドユーザ・プロビジョニングの高速化
VDIが導入される以前は、IT部門は新しく雇用されたユーザーにプロビジョニング済みの作業用デバイスを提供する必要がありました。サプライチェーンや出荷の問題により、ローカル、リモートを問わず、新入社員は新しいデバイスを待つために数日の生産性を失う可能性があります。VDIを利用すれば、ユーザーは初日から個人用デバイス上で仮想デスクトップを実行できるため、新入社員全員が初日から完全に設定されたデバイスを利用できるようにしなければならないというIT部門へのプレッシャーが軽減されます。
ユーザーにとってのVDIのメリット
どこからでも働ける
VDIが導入される以前は、従業員は物理的なデバイスにインストールされた生産性アプリケーションに依存することが多く、レガシーアプリケーションや企業データへのアクセスは、企業ネットワークまたはリモートワーカー用の企業VPNに接続することによってのみ可能でした。VDIでは、ユーザーはインターネットに接続するだけで、業務に必要なコンピューティング・ツールにアクセスできます。従業員は好きな場所で生活し、働くことができ、組織は場所に関係なく優秀な人材を雇用することができます。
BYOD (Bring Your Own Device)
VDIが導入される前は、従業員は会社支給のデバイスを使わなければならなかった。多くのユーザーにとって、それは新しいOSを学び、新しいハードウェアを操作することを意味した。また、ユーザーが利用でき、生産性を維持できるデバイスも限られていた。IT部門と企業にとっては、エンドユーザーのハードウェアに多大な投資をすることになります。VDIを導入することで、従業員は好みの、そして最も使いやすいデバイスを使用することができ、より効果的で効率的な仕事ができるようになり、会社の経費も削減することができます。
複数のデバイスを使用する
VDIが導入される前は、ユーザーは社内のデバイスだけで十分な生産性を発揮することができました。出張中などに他のデバイスを使用して作業することは可能でしたが、限られた機能と不器用な回避策によって妨げられていました。VDIを使用すれば、デスクトップは多くのデバイスで使用できるように最適化され、従業員は状況に最も適したデバイスで生産性を高めることができます。
より簡単なトラブルシューティング
VDI以前は、問題を診断し解決するためにIT部門が個々のエンドユーザーと関わる必要があり、IT部門とユーザーの忍耐が試されていました。VDI以降、多くの問題はイメージ・レベルで解決できるようになり、従業員が必要なのはセッションを再起動することだけで、問題は解決します。
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IT部門にとってのVDIの欠点
導入、展開、管理コスト
VDIは非常に複雑で、ハードウェア、ソフトウェア、人材、時間の面で立ち上げコストが高い。計画と実装には何カ月もかかり、IT 部門の他の無数の責任が犠牲になることもあります。従業員には、新しいコンピューティング・パラダイムに関するトレーニングが必要です。VDIのロールアウトにも数カ月を要し、従業員の大きな不安や抵抗に直面する可能性がある。
特定のITスキルが必要
VDIの計画、構築、実装、管理、保守には、希少で非常に需要の高い特定のスキルセットが必要であり、したがって非常に高価です。
エンドポイントセキュリティの懸念
VDIは企業データの一元化を可能にし、より簡単にセキュリティを確保できる一方で、エンドユーザーが企業のデスクトップやデータにアクセスするために利用するデバイスは、VDIを導入する前と比べてITの管理下に置かれにくく、そのため攻撃を受けやすい。
インターネット接続が必要
当たり前のことのように思われるかもしれませんが、インターネット接続はVDI導入の成功の基本です。企業のデスクトップにアクセスし、快適なユーザー・エクスペリエンスを得るためには、すべてのユーザーが良好なインターネット接続を必要としています。より多くの従業員が本社から移動する中、IT部門はもはや、すべての従業員が企業レベルのインターネット・サービスを利用していると確信することはできません。
ユーザーにとってのVDIの欠点
パーソナライゼーションの欠如
IT部門が永続的でないデスクトップを利用している場合、スクリーンセーバーやショートカットなどで自分の作業マシンをパーソナライズすることに慣れているエンドユーザーは、毎日「バニラ」のデスクトップを見せられると不満を感じるかもしれません。永続的なデスクトップは、エンドユーザのパーソナライズを維持しますが、デスクトップを管理することで、IT部門に追加コストが発生します。IT部門は、デスクトップを維持するコストと時間に見合うだけのメリットがユーザにあるとは考えないかもしれません。
印刷
VDIは、ローカル印刷の実現が苦手なことで有名です。従業員が気づいていないのは、リモートデスクトップ印刷の成功は、複数の要件と依存関係を調整した結果であるということです。残念なことに、ほとんどのエンドユーザーはこれらの依存関係に関心がなく、印刷ができないことに常にいらいらの種を感じているため、余分な時間がかかる回避策が必要になり、エンドポイントのセキュリティを損なう可能性さえある。
使いやすさ
ほとんどのエンドユーザーは、VDIをざっくりとしか理解しておらず、使いにくく堅苦しいと感じている（上記の「パーソナライゼーションの欠如」を参照）。その結果、1人のユーザーが複数のセッションを開いたり、ローカルのデスクトップを使ったりして、システムを完全に回避しようとします。また、ログインに時間がかかることを嫌がるユーザーもいる。このようなユーザーの不満は、ヘルプデスクへの問い合わせや生産性の低下につながります。
インターネット接続が必要
上述したように、VDIはインターネット接続がなければ動作しない。帯域幅が広ければ広いほど、デスクトップのパフォーマンスは向上する。会社のオフィスで働く従業員にとっては、特殊な状況を除き、広帯域幅のアクセスは問題ではありません。しかし、出張や在宅勤務の従業員にとっては、高帯域幅は割高であり、また利用できない場合もある。インターネットインフラが不十分な地域で働く従業員は、本社で働く同僚が享受しているような素晴らしいユーザーエクスペリエンスを得ることはできません。
レイテンシー
グラフィックツールのようなリソース集約型のアプリケーションは、待ち時間を発生させ、アプリケーションのパフォーマンスや従業員の生産性を低下させる可能性があります。
前述したように、VDIの導入は大規模かつ高価な事業です。VDIの導入を検討している、または現在VDIの導入を管理しているIT組織は、VDIを成功させるために、組織内のVDIに関する課題を管理し、軽減する準備をする必要があります。
VDIは、従業員がさまざまな生産性アプリケーションを使用して仕事をこなす中堅から大企業に最適です。しかし、Windows® ISVのように、エンドユーザーが1つまたは少数のアプリケーションを利用できるようにする必要がある組織の場合はどうでしょうか。ハードウェアとソフトウェアのインフラ、そしてVDI環境の管理に熟練した従業員への投資は報われるのでしょうか。
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