Überwältigt von Citrix?

Probleme mit Citrix DaaS™ und Citrix® VDI-Implementierungen beeinträchtigen die Produktivität und Effektivität der Benutzer. Die Probleme können von einem Ausfall, bei dem die Benutzer nicht arbeiten können, bis hin zu kleinen Irritationen wie Latenzzeiten reichen, die die Mitarbeiter weniger produktiv (und wahrscheinlich verärgert) machen. Citrix DaaS-Probleme stellen auch IT-Teams vor die Herausforderung, die Ursache schnell zu diagnostizieren und zu beheben, um ein gutes Benutzererlebnis und weniger Ausfallzeiten für die Mitarbeiter zu ermöglichen.

Warum sind Citrix Daas und VDI so problematisch für Anwender und IT? Hier ist ein Überblick über Citrix Daas Probleme und Herausforderungen mit Citrix VDI-Lösungen.

Citrix ist komplex

Citrix-Bereitstellungen sind kompliziert zu konzipieren, zu implementieren und zu verwalten, insbesondere in Unternehmen mit einer vielfältigen IT-Infrastruktur. Warum ist das so? Citrix-Umgebungen sind hochkomplex und bestehen aus zahlreichen Komponenten und Abhängigkeiten. Zu den Citrix-Komponenten gehören beispielsweise Citrix Workspace™-App, Citrix Application Delivery Controller™ (ADC), StoreFront™, License Server, Virtual Delivery Agent (VDA) und viele andere.

Die Konfiguration von Citrix-Umgebungen erfordert ein hohes Maß an Fachwissen und eine sorgfältige Planung, und jede Fehlkonfiguration kann zu Leistungsproblemen oder Sicherheitsschwachstellen führen.

Citrix Performance-Probleme

Je nach Konfiguration und Netzwerkbedingungen kann es bei Citrix-Bereitstellungen zu Latenz- und Leistungsproblemen kommen, die das Benutzererlebnis beeinträchtigen und die Mitarbeiter unproduktiv und frustriert zurücklassen können. Zum Beispiel können schon kleine Fehler bei der Konfiguration und Implementierung der Größe der virtuellen Maschine, des Arbeitsspeichers und der Netzwerkbandbreite erhebliche negative Auswirkungen auf die Citrix-Leistung haben. Und da Citrix-Umgebungen so komplex sind, kann die Behebung von Leistungsproblemen Stunden dauern - während die Benutzer warten.

Kompatibilität

Die Gewährleistung der Kompatibilität von Citrix mit einer Vielzahl von Anwendungen und Systemen kann aufgrund der Komplexität von Citrix eine Herausforderung darstellen. Die Integration von Citrix in bestehende Infrastrukturen und Anwendungen kann erheblichen Aufwand und Fachwissen über Citrix-Lösungen erfordern, das vielen IT-Teams fehlt.

Lizenzvergabe

Wie die Architektur von Citrix ist auch die Lizenzierung sehr komplex. Citrix Virtual Apps and Desktops besteht aus zahlreichen Komponenten, und jede Komponente hat mehrere Editionen und Lizenzmodelle. Und nachdem Sie eine Lizenz für Citrix Virtual Apps and Desktops erworben haben, müssen Sie sich noch um Lizenzen für Citrix ADC™, Remote Access, Load Balancing, SQL-Lizenzen und Hochverfügbarkeit kümmern. Die Wahl der falschen Lizenz(en) kann eine Implementierung unterdimensionieren oder ein teurer Overkill sein.

Ein weiteres Beispiel für die Komplexität der Lizenzierung: Citrix NetScaler® verfügt über Funktionen, die weit über die Ermöglichung des Fernzugriffs hinausgehen, darunter Load Balancing und Hochverfügbarkeit, Content Switching, Application Offloading, Application Firewalling und Cloud-Konnektivität, je nach Lizenzierung. Wenn Sie die falsche Lizenz wählen, erhalten Sie möglicherweise NetScaler-Funktionen, die das duplizieren, wofür Sie bereits bei Ihrem Cloud-Anbieter bezahlen, so dass Sie am Ende zweimal für dieselbe Funktion bezahlen und die Benutzer aufgrund von Konfigurationsproblemen möglicherweise Ausfallzeiten haben. (Bei einigen Konfigurationen benötigt Citrix die NetScaler-Funktionalität und nicht Ihr Cloud-Anbieter, so dass Sie gezwungen sind, bestimmte Dienste zu duplizieren, um Citrix ausführen zu können).

Sicherheit

Da es in einer Citrix-Umgebung so viele Komponenten gibt, gibt es einfach mehr Sicherheitslücken, die ausgenutzt werden können, wie z. B. nicht rechtzeitig eingesetzte Sicherheits-Patches für zahlreiche Komponenten und Fehlkonfigurationen in der komplexen Citrix-Infrastruktur.

Endbenutzererfahrung - Drucken

Zusätzlich zu den oben erwähnten Latenz- und Leistungsproblemen leiden Citrix-Umgebungen auch unter Ausfallzeiten aufgrund von Druckproblemen. Ein Beispiel dafür sind Standarddrucker. Ein Benutzer kann in Citrix Virtual Apps and Desktops einen Standarddrucker auswählen, aber seine Auswahl wird für die nächste Sitzung nicht beibehalten - oder ein vom Benutzer nicht ausgewählter Drucker kann während einer Sitzung zu seinem Profil hinzugefügt werden und in der nächsten Sitzung erscheinen. In beiden Fällen kann der Benutzer nicht drucken und ruft den Helpdesk an, um das Problem zu beheben.

Unterstützung

Sobald Citrix implementiert ist, erfordern viele Probleme einen langen und komplizierten Fehlerbehebungsprozess. Wenn ein Benutzer beispielsweise ein einfaches Problem mit der Anmeldung bei Citrix Receiver™ hat, müssen Administratoren mehrere interne und externe Server und Dienste wie den Application Delivery Controller, XML Broker, ADC, StoreFront, Session Host/VDI und Microsoft® Active Directory untersuchen.

Der Citrix-Support erfordert hochqualifizierte Administratoren, die schwer zu finden und zu halten sind. Die Alternative ist, Citrix-Dienste von Drittanbietern zu beauftragen, was das IT-Budget erheblich belasten kann.

Beseitigung von Citrix DaaS-Problemen

Es gibt zwar alternative VDI- und DaaS-Lösungen von Microsoft, VMware® und anderen, aber Tatsache ist, dass die verfügbaren VDI- oder DaaS-Lösungen alle sehr komplex sind und IT-Administratoren und Anwender vor Herausforderungen stellen.

Aber was ist, wenn Sie ein Windows® ISV sind und Citrix nutzen, um Ihre Anwendung für Kunden bereitzustellen? Brauchen Sie die Citrix-Komplexität, um diese Aufgabe zu erfüllen?

Nein, das tun Sie nicht.

Windows-ISVs sollten GO-Global® in Betracht ziehen, um ihre Anwendungen an Kunden an jedem beliebigen Standort bereitzustellen.

Mit GO-Global werden Windows-Anwendungen auf einem Server ausgeführt, der in jeder öffentlichen, privaten oder hybriden Cloud installiert werden kann. GO-Global ersetzt vollständig die Microsoft RDS-Funktionalität, einschließlich Multi-Session-Kernel, Remote-Desktop-Clients, Anzeigetreiber, Protokoll, Internet-Gateway und Verwaltungstools, wodurch die Notwendigkeit von Microsoft-Benutzerlizenzen entfällt und die Komplexität reduziert wird.

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