Surpreendido pela Citrix?

Os problemas com as implementações do Citrix DaaS™ e do Citrix® VDI prejudicam a produtividade e a eficácia do usuário. Os problemas podem variar de uma interrupção, em que os usuários não podem trabalhar, a pequenas irritações como latência, que torna os funcionários menos produtivos (e provavelmente exasperados). Os problemas do Citrix DaaS também criam desafios para as equipes de TI, que precisam diagnosticar e resolver a causa raiz rapidamente para permitir uma boa experiência do usuário e menos tempo de inatividade para os funcionários.

Por que o Citrix Daas e a VDI são tão problemáticos para os usuários e para a TI? Aqui está uma visão geral dos problemas e desafios do Citrix Daas com as soluções Citrix VDI.

A Citrix é complexa

As implantações da Citrix são complicadas de arquitetar, implementar e gerenciar, especialmente em organizações com uma infraestrutura de TI diversificada. Por quê? Os ambientes Citrix são altamente complexos, com vários componentes e interdependências. Por exemplo, os componentes da Citrix incluem o aplicativo Citrix Workspace™, o Citrix Application Delivery Controller™ (ADC), o StoreFront™, o servidor de licenças, o Virtual Delivery Agent (VDA) e muitos outros.

A configuração de ambientes Citrix requer conhecimento significativo e planejamento cuidadoso, e qualquer configuração incorreta pode levar a problemas de desempenho ou vulnerabilidades de segurança.

Problemas de desempenho da Citrix

Dependendo da configuração e das condições da rede, as implantações Citrix podem apresentar problemas de latência e desempenho que degradam a experiência do usuário e podem deixar os funcionários improdutivos e frustrados. Por exemplo, até mesmo pequenos erros de cálculo do tamanho da máquina virtual, da RAM e da largura de banda da rede durante a configuração e a implementação podem ter um impacto negativo significativo no desempenho da Citrix. E, como os ambientes Citrix são muito complexos, a solução de problemas de desempenho pode levar horas, enquanto os usuários esperam.

Compatibilidade

Garantir a compatibilidade da Citrix com uma variedade de aplicativos e sistemas pode ser um desafio devido à complexidade da Citrix. A integração da Citrix com a infraestrutura e os aplicativos existentes pode exigir um esforço significativo e conhecimento especializado em soluções Citrix, o que muitas equipes de TI não têm.

Licenciamento

Assim como sua arquitetura, o licenciamento da Citrix é altamente complexo. O Citrix Virtual Apps and Desktops é composto de vários componentes, e cada componente tem várias edições e modelos de licença. E, depois de comprar uma licença para o Citrix Virtual Apps and Desktops, você ainda precisa se preocupar com licenças para o Citrix ADC™, acesso remoto, balanceamento de carga, licenças SQL e alta disponibilidade. Selecionar a(s) licença(s) errada(s) pode prejudicar uma implementação, ou pode ser um exagero caro.

Em outro exemplo de complexidade de licenciamento, o Citrix NetScaler® tem recursos que vão muito além da habilitação do acesso remoto, incluindo balanceamento de carga e alta disponibilidade, comutação de conteúdo, descarregamento de aplicativos, firewall de aplicativos e conectividade com a nuvem, dependendo do licenciamento. Se você escolher a licença errada, poderá obter recursos do NetScaler que duplicam o que você já está pagando ao seu provedor de nuvem, de modo que acabará pagando duas vezes pelo mesmo recurso, com os usuários possivelmente enfrentando tempo de inatividade devido a problemas de configuração. (Para algumas configurações, a Citrix exige a funcionalidade do NetScaler em vez de seus provedores de nuvem, forçando você a duplicar determinados serviços para executar o Citrix).

Segurança

Como há muitos componentes em um ambiente Citrix, há simplesmente mais vulnerabilidades de segurança a serem exploradas, como patches de segurança para vários componentes que não são aplicados em tempo hábil e configurações incorretas na complexa infraestrutura Citrix.

Experiência do usuário final - Impressão

Além dos problemas de latência e desempenho mencionados acima, os ambientes Citrix também sofrem com o tempo de inatividade devido a problemas de impressão. Um exemplo são as impressoras padrão. Um usuário pode selecionar uma impressora padrão no Citrix Virtual Apps and Desktops, mas essa seleção não é mantida para a próxima sessão - ou uma impressora não selecionada pelo usuário pode ser adicionada ao seu perfil durante uma sessão e aparecer na próxima sessão. Em ambos os exemplos, o usuário não consegue imprimir e chama o helpdesk para resolver o problema.

Suporte

Depois que a Citrix é implementada, muitos problemas exigem um longo e complicado processo de solução de problemas. Por exemplo, se um usuário encontra algo tão simples como um problema de login do Citrix Receiver™, os administradores precisam investigar vários servidores e serviços internos e externos, como o Application Delivery Controller, XML Broker, ADC, StoreFront, Session Host/VDI e Microsoft® Active Directory.

O suporte Citrix requer administradores altamente treinados que podem ser difíceis de encontrar e manter. A alternativa é contratar serviços Citrix de terceiros, o que pode afetar significativamente os orçamentos de TI.

Eliminando os problemas do Citrix DaaS

Embora existam soluções alternativas de VDI e DaaS da Microsoft, VMware® e outras, o fato é que todas as soluções de VDI ou DaaS disponíveis são altamente complexas e apresentam desafios para os administradores de TI e usuários finais.

Mas e se você for um ISV do Windows® que usa a Citrix para fornecer seu aplicativo aos clientes? Você precisa da complexidade da Citrix para fazer o trabalho?

Não. Você não precisa.

Os ISVs do Windows devem considerar a GO-Global® para fornecer seus aplicativos a clientes localizados em qualquer lugar.

Com o GO-Global, os aplicativos Windows são executados em um servidor, que pode ser instalado em qualquer nuvem pública, privada ou híbrida. O GO-Global substitui totalmente a funcionalidade do Microsoft RDS, incluindo o kernel de várias sessões, clientes de área de trabalho remota, driver de exibição, protocolo, gateway de Internet e ferramentas de gerenciamento, eliminando a necessidade de licenças de usuário da Microsoft e reduzindo a complexidade.

Os aplicativos publicados usando o GO-Global exigem menos esforço de implementação e gerenciamento de TI, são escalonados de forma mais econômica e oferecem aos usuários uma experiência nativa da Web. Além disso, o GO-Global aproveita a infraestrutura existente dos serviços de nuvem e os recursos de segurança e escalabilidade para oferecer funcionalidades avançadas com menos complexidade e menor custo.

Apesar de seu baixo custo, a GO-Global oferece escalabilidade em nível empresarial, mas é fácil de instalar, configurar e usar, com uma sobrecarga de tecnologia consideravelmente menor necessária para a implementação, e proporciona uma excelente experiência ao cliente, incluindo logins rápidos e latência mínima, mesmo em conexões de baixa largura de banda. E o Universal Print Driver da GO-Global elimina os problemas de impressão, para que os clientes possam imprimir documentos sem recorrer a soluções inconvenientes.

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