"لقد كانت "لحظة يوريكا" حقيقية عندما أظهر لنا شريكنا GO-Global. لقد أقلعت حقا بالنسبة لنا. لو لم تحدث تلك اللحظة ، لو لم نجر تلك المحادثة ، من يدري أين سنكون؟ من المحتمل أننا سنظل نتخبط جنبا إلى جنب مع التثبيت الذاتي ولم ننمو بقدر ما فعلنا." - GO-Global Client
هذه هي قصة كيف حولت إحدى شركات البرمجيات أعمالها بعد اكتشاف GO-Global. استفادت هذه الشركة من خبرتها العميقة في الصناعة في تطوير منتجها الرئيسي ، وهو تطبيق DSD غني بالميزات. تم تثبيت التطبيق وتشغيله عادة على الخوادم والشبكات المحلية للعملاء. في حين أن هذا النهج ألغى القضايا المتعلقة بتوزيع البرنامج على الوسائط المادية ، إلا أنه خلق العديد من التحديات.
كان التحدي الأساسي لهذا النهج هو أنه يتطلب من العميل أن يكون لديه موارد وموظفين محليين لتكنولوجيا المعلومات (على وجه التحديد ، متخصص متخصص في الشبكات والخوادم) لإدارة هذه الموارد. أدى ذلك إلى قصر السوق المحتملة على المؤسسات الأكبر التي لديها الموارد والموظفين والأعمال اللازمة لتشغيل شبكة محلية.
بالإضافة إلى ذلك ، استغرق تنفيذ البرنامج في مقر العميل أسابيع أو حتى أشهر بينما يقوم العملاء بإعداد بنيتهم التحتية لتلبية مواصفات الحل وإجراء التعديلات الفنية المختلفة بعد التثبيت المطلوبة لتمكين الحل من العمل بكفاءة وفعالية.
كان الأمن تحديا آخر يلوح في الأفق. نظرا لأن حلهم كان يعمل في مقر العميل ، فقد يمكنهم التوصية - ولكن ليس فرض - ممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات والنسخ الاحتياطي للبيانات التي شعروا أنها ضرورية نظرا لبيانات العملاء المهمة للأعمال التي تم جمعها والاستفادة منها. نتيجة لذلك ، تعرض العديد من عملائهم الذين لم يعطوا الأولوية لأمن البيانات لهجمات البرامج الضارة ، مما أدى إلى تعطل باهظ الثمن وفقدان بيانات العملاء والأعمال.
أثناء تفكيرهم في كيفية مواجهة هذه التحديات ، اتصل بهم أحد عملائهم بطلب. كان العميل ينقل بنيته التحتية بالكامل إلى السحابة - هل يمكنه نقل تطبيقه إلى البنية التحتية السحابية الجديدة للعميل؟
أدرك الفريق على الفور أنه يمكنهم تحويل تحدياتهم إلى فرصة من خلال استضافة تطبيقاتهم في السحابة. سيؤدي الانتقال إلى السحابة إلى توسيع عالم العملاء المتاحين على الفور ، وتقليل وقت وجهد تنفيذ العملاء الجدد ، وتمكينهم من تأمين بيانات العملاء باستخدام بروتوكولات أمان مشددة ، وإجراء نسخ احتياطية يومية.
الحل
بدأ الفريق على الفور في تقييم خياراتهم لاستضافة تطبيقاتهم في السحابة. كان العميل الذي ينقل بنيته الأساسية إلى السحابة يستخدم بروتوكول سطح المكتب البعيد من Microsoft® (RDP) في بيئة مخصصة. بعد التقييم ، أدركوا أن استخدام RDP لن يعمل معهم. كان RDP عرضة للفيروسات والبرامج الضارة ولم يوفر للمستخدمين النهائيين تجربة رائعة. كما أن إنشاء بيئات سحابية مخصصة لكل عميل لن يمنحهم وفورات الحجم التي يحتاجونها لجعل الاستضافة السحابية مجدية من الناحية المالية.
لقد احتاجوا إلى حل آمن ، مما يسمح لهم بالقدرة على استضافة العملاء في بيئة سحابية مشتركة ، والحفاظ على مخازن بيانات منفصلة للعملاء ، وتوفير تجربة مستخدم نهائي رائعة. إلى جانب RDP ، ما هي التكنولوجيا المتاحة؟ كما يتذكر مديرهم الإداري ، "كانت Citrix هي اللعبة الوحيدة في المدينة ، لكنها مكلفة ومعقدة".
كان أحد شركاء التكنولوجيا الموثوق بهم يفكر أيضا في الانتقال إلى السحابة وتقييم GO-Global لهذا الغرض. عندما عرض الشريك GO-Global لهم ، رأوا حلهم. يتذكر مديرهم الإداري تلك اللحظة.
"حتى ذلك الحين ، لم نكن نعرف أن GO-Global كانت احتمالا أو خيارا. يمكن لمعظم الناس الاعتماد على الأوقات في حياتهم الشخصية أو المهنية حيث قمت بالانعطاف يمينا مقابل الانعطاف إلى اليسار ، وقد أتى ذلك بثماره. أود أن أعتبر هذا واحدة من تلك اللحظات! لقد كانت "لحظة يوريكا" حقيقية عندما أظهر لنا شريكنا GO-Global. لقد أقلعت حقا بالنسبة لنا. لو لم تحدث تلك اللحظة ، لو لم نجر تلك المحادثة ، من يدري أين سنكون؟ من المحتمل أننا سنظل نتخبط جنبا إلى جنب مع التثبيت الذاتي ولم ننمو بقدر ما حققنا ".
النتائج
اختاروا مركز بيانات مقره الولايات المتحدة لاستضافة وحماية التنفيذ السحابي لتطبيقاتهم وإدارة الأمان وتطبيق التصحيحات ونسخ بيانات العملاء احتياطيا. الآن ، أصبحت إضافة عملاء جدد أو مستخدمين نهائيين إلى تلك البيئة أمرا سهلا ، حيث يستغرق التنفيذ ساعات بدلا من أيام أو أسابيع.
يلاحظ مديرهم الإداري ، "لا يزال بعض العملاء يستضيفون أنفسهم. هذا عندما يتم تذكيرنا بآلام الأيام الخوالي. شيء يمكننا القيام به في غضون ساعتين إلى يوم يستغرق أسابيع - وأحيانا أشهر - مع العملاء المستضيفين ذاتيا ".
بالإضافة إلى تقليل وقت التنفيذ والدعم ، مكنتهم GO-Global من بيع الخدمات للشركات المستهدفة من أي حجم وفرضت أمانا مشددا ، مما أكسبهم عملاء جدد عانوا من هجمات البرامج الضارة.
وقد لخص مدير المبيعات والتسويق تجربتهم مع GO-Global بهذه الطريقة: "لعبت GO-Global دورا رئيسيا في مساعدتنا على نقل عملائنا إلى بيئة سحابية آمنة. بشكل عام ، لقد كان حلا رائعا بالنسبة لنا وكان جزءا كبيرا حقا من نمونا ".
