لماذا تعتبر الطباعة المكتبية البعيدة مؤلمة للغاية؟
"لا يمكنني الطباعة!"
إنها شكوى مألوفة من المستخدمين النهائيين الذين يحاولون الطباعة من سطح مكتب بعيد. بالنسبة للمستخدم النهائي ، يبدو أنها مهمة بسيطة اعتبرها معظم الناس أمرا مفروغا منه عند العمل في المكتب. الآن بعد أن أصبح المزيد من الأشخاص يعملون عن بعد ويستخدمون التطبيقات أو أجهزة سطح المكتب البعيدة للقيام بعملهم ، أصبحت الطباعة - بدلا من عدم القدرة على الطباعة - موضع خلاف بين المستخدمين النهائيين وتكنولوجيا المعلومات.
ما لا يدركه المستخدمون هو أن الطباعة أصعب بكثير مما تبدو. الطباعة الناجحة لسطح المكتب البعيد هي نتيجة لمحاذاة المتطلبات والتبعيات المتعددة. فيما يلي قائمة بالعناصر التي يجب أن تسير بشكل صحيح.
المحاكاة الافتراضية للتطبيق
من المعروف أن أي تطبيق به برنامج تشغيل ، بما في ذلك برامج تشغيل الطباعة ، يصعب المحاكاة الافتراضية. يتمثل أحد الحلول البديلة في إضفاء الطابع الظاهري على التطبيق ومكونات وضع المستخدم بشكل منفصل وتقديم برنامج تشغيل طباعة التطبيق كتثبيت أصلي. إذا كانت تكنولوجيا المعلومات تقوم بمحاكاة تطبيقات متعددة تمكن الطباعة افتراضيا، فسيكون لكل تطبيق برنامج تشغيل طباعة خاص به ستحتاج تكنولوجيا المعلومات إلى إدارته بشكل منفصل عن التطبيق.
اتصال الشبكة
في حالة وجود مشكلات في اتصال الشبكة بين الطابعة والخادم أو سطح المكتب الظاهري والطابعة المحلية وسطح المكتب الظاهري أو التطبيق، فلن تتم طباعة سطح المكتب البعيد. لا يجب بالضرورة أن تكون المشكلة اتصالا سيئا بالإنترنت - يمكن أن تحدث مشكلات اتصال الشبكة أيضا بسبب جدران الحماية أو الخوادم الوكيلة أو أجهزة أمان الشبكة الأخرى التي تمنع سطح المكتب الظاهري من الوصول إلى الطابعة المحلية.
توافق برنامج التشغيل
عندما يعمل المستخدمون في المكتب، يمكن لقسم تكنولوجيا المعلومات التأكد من أن الطابعات المستخدمة في الموقع مدعومة من قبل بائع المحاكاة الافتراضية وأن تكنولوجيا المعلومات قد قامت بتثبيت برامج تشغيل الطباعة الصحيحة على الخادم و/أو سطح المكتب الظاهري. عندما يحاول مستخدم غير موجود في المكتب الطباعة المكتبية البعيدة، لا يتحكم فريق تكنولوجيا المعلومات أو يعرف طابعة المستخدم ولا يمكنه التأكد من تثبيت برنامج (برامج التشغيل) الصحيحة، أو حتى إذا كانت الطابعة مدعومة.
مشاكل الطابعة
بالنسبة للمستخدمين النهائيين الذين يعملون عن بعد ، خاصة باستخدام طابعة منزلية غير معروفة لتكنولوجيا المعلومات ، فإن الطابعة نفسها تمثل حواجز متعددة أمام الطباعة بنجاح. كما هو مذكور في القسم أعلاه، قد لا يكون برنامج المحاكاة الافتراضية يدعم الطابعة، أو قد تحتاج إلى تكوين الطابعة خصيصا للاستخدام مع برنامج المحاكاة الافتراضية. إذا تمت مشاركة الطابعة على شبكة محلية، فقد تكون هناك مشكلات في الوصول إلى الطابعة من سطح المكتب الظاهري. إذا لم يكن لدى المستخدم الأذونات اللازمة للوصول إلى الطابعة، فلن تعمل الطباعة. إذا لم يتم تكوين إعادة توجيه الطابعة بشكل صحيح، فقد لا يتم إرسال مهمة طباعة من الجهاز العميل إلى الطابعة. أخيرا ، إذا كان حل المحاكاة الافتراضية أو النشر يستخدم RDP كبروتوكول العرض الخاص به ، وكانت الطابعة غير متوافقة مع الإصدار المستخدم ، فمن المحتمل ألا تعمل الطباعة.
لا يجب أن تكون الطباعة مؤلمة للغاية.
تدعم GO-Global الطباعة من جانب العميل على جميع منصات العميل. مع GO-Global ، يقوم المستخدمون النهائيون بتشغيل تطبيقات Windows® المنشورة على GO-Global Host ، مما يلغي تكوين الطباعة ويدعم المشكلات المتأصلة في حلول المحاكاة الافتراضية للتطبيقات وسطح المكتب.
بشكل افتراضي ، يكتشف GO-Global تلقائيا معلومات الطابعة الافتراضية للعميل بمجرد تسجيل دخول المستخدم إلى GO-Global Host.يتضمن هذا منفذ الطابعة الافتراضي وبرنامج تشغيل الطابعة. إذا لم يكن برنامج تشغيل الطابعة مثبتا على GO-Global Host، فستحاول GO-Global تحديد موقع برنامج التشغيل وتثبيته تلقائيا.
يمكن ل GO-Global الحصول على برامج تشغيل الطابعة من المصادر التالية:
برنامج تشغيل الطابعة العالمي: يتضمن GO-Global برنامج تشغيل طابعة عالمي يمكنه الطباعة إلى أي طابعة عميلة. قم بتمكين هذا الخيار للسماح باستخدام برنامج تشغيل الطابعة العالمي لتكوين الطابعات العميلة.
برامج تشغيل طابعة Windows: قم بتمكين خيار برامج تشغيل طابعة Windows للسماح بتكوين الطابعات باستخدام برامج التشغيل الأصلية المثبتة بالفعل.
عند تشغيل التطبيقات على GO-Global Hosts ، يمكن للمستخدمين الطباعة على طابعات الشبكة والطابعات المتصلة مباشرة بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عبر منافذ تسلسلية ومتوازية ومنافذ USB. يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات تعيين الوصول بسهولة إلى برامج تشغيل الطابعة والشبكة أو الطابعات المباشرة باستخدام وحدة تحكم المشرف GO-Global.
لمعرفة المزيد، اطلب عرضا توضيحيا أو قم بتنزيل نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يوما.
